MANIFIESTAN
I.- Que, la COMPAÑÍA ofrece servicios de coordinación y educación, actividad profesional para la que cuenta con suficiente experiencia que le permite ejercer dicha actividad de forma independiente. Entre dichos servicios, la COMPAÑÍA ofrece el curso IA360 Academy a través de su página web: https://ia360academy.com/
II.- Que, el/la ALUMNO/A está interesado en cursar el programa IA360 Academy, ofrecido por la COMPAÑÍA.
III.- Que, en virtud de las consideraciones precedentes, las Partes han acordado otorgar el presente contrato (el “Contrato”) con sujeción a las siguientes CLÁUSULAS
PRIMERA. - OBJETO DEL CONTRATO
El objeto del presente Contrato es regular la relación entre la COMPAÑÍA y el/la ALUMNO/A, el cual cursará el curso IA 360 (el “Curso”).
SEGUNDA.- DESCRIPCIÓN DEL CURSO
El Curso cuenta con un total de cinco (5) áreas principales*:
1.Área de Fundamentos de la IA
2.Área de especializaciones:
2.1. Agentes de Voz
2.2. IA Generativa
2.3. Automatizaciones
2.4. Chatbots
3.Área de Paquetiza tus servicios
4.Área de Publicidad en Meta
5.Área de Cierre de Clientes
Contenido general del curso o “Soporte” *durante los seis primeros meses del contrato:
- Acceso a la comunidad exclusiva de alumnos (Discord). El/la ALUMNO/A conoce y acepta que debe respetar las normas éticas de la comunidad establecidas por la compañía en el Anexo III de este contrato antes de acceder al mismo.
*Clases online en directo.
*Acceso a tutorías.
*Acceso a las herramientas ChatGPT Plus y CANVA PRO.
* El contenido de los módulos, y el número y calendario de tutorías y clases en Directo, podrá variar en función de la actualización y adaptación del programa.
* Las fechas del curso y/o las tutorías podrán ser modificadas de manera excepcional comunicándoselo al/a ALUMNO/A con tiempo suficiente
* El acceso a las plataformas ChatGPT Plus y CANVA PRO se realiza bajo los términos, condiciones y políticas de privacidad establecidos por los respectivos proveedores externos. El uso de dichas herramientas implica la aceptación expresa de sus condiciones particulares por parte del/la ALUMNO/A. LA COMPAÑÍA no es titular, desarrollador ni proveedor de estas plataformas, y en ningún caso será responsable directo o indirecto de: i) El funcionamiento, disponibilidad o cambios en las condiciones de uso de dichas herramientas. ii) La suspensión, modificación o cancelación del acceso por parte de los proveedores externos. iii) El acceso ininterrumpido ni libre de errores a las mismas iv) Cualquier uso indebido, pérdida de información o incidencia técnica derivada del uso de dichas plataformas. v) La inclusión de estas herramientas se ofrece como valor añadido al curso, sin que constituya una obligación esencial del contrato, y podrá estar sujeta a limitaciones de tiempo, disponibilidad o licencias grupales.
El alumno conoce y acepta la estructuración y composición del material, las condiciones de uso del mismo y las particularidades del curso y reconoce que su implicación es fundamental para la realización del mismo y obtener los resultados en él previstos
Para poder acceder al curso, y a su comunidad exclusiva, La COMPAÑÍA facilitará al alumno unas claves de acceso. Dichas claves de acceso son de uso personal e intransferible. El/la ALUMNO/A debe responsabilizarse de la custodia de dichas contraseñas y del uso exclusivo por su parte. El/la ALUMNO/A podrá utilizar sus claves desde distintos equipos informáticos, pero no podrá compartir con terceros, ni difundir dichas contraseñas por cualquier medio de comunicación, con objeto distinto a la propia utilización por parte del ALUMNO/A. La detección de este hecho por parte de La COMPAÑÍA una vez verificado, será motivo de resolución del contrato, anulándose las contraseñas.
La COMPAÑÍA se compromete a responder únicamente por la información publicada en sus canales oficiales (como su página web o comunicaciones escritas emitidas por la empresa). En caso de que un tercero (comercial, colaborador o afiliado) haya proporcionado información distinta o contradictoria, el usuario podrá solicitar su verificación a través de los canales oficiales antes de contratar, sin que ello implique una renuncia a sus derechos como consumidor.
TERCERA - DURACIÓN DEL CONTRATO
El alumno tiene acceso a los contenidos grabados mencionados en la Cláusula segunda durante un (1) año. Mientras que el soporte tiene una duración de 6 meses a partir de la fecha de contrato.
Si el alumno quisiera continuar con el soporte se le ofrecerá la opción de renovación a partir del 6 mes de contrato.
El soporte incluye: sesiones en directo, tutorías, Comunidad de Discord y herramientas.
El plazo de vigencia empezará a contar desde el día de la firma.
Una vez iniciado el curso no se realizarán devoluciones de cantidad alguna, salvo lo dispuesto en la cláusula cuarta o que haya mediado incumplimiento por la Compañía.
CUARTO.- DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el/la ALUMNO/A, siempre que tenga la consideración de Consumidor/a dispone de 14 días naturales desde la contratación del servicio, siempre que éste no haya sido ejecutado o prestado.
En el caso de contratación de cursos de formación, dado que los mismos conllevan la descarga o el suministro de grabaciones y materiales, no será admisible el desistimiento si el Usuario hubiera accedido a los materiales o se los hubiera descargado, con la excepción del acceso o descarga del Área de Fundamentos de la IA ya que se entiende completamente prestado el servicio y consumado el contrato. Ello conforme a lo dispuesto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
El/la ALUMNO/A reconoce haber sido informado previamente y entiende y acepta que, conforme al artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, una vez haya accedido a cualquier contenido o material formativo del curso, salvo el acceso exclusivo al Área de Fundamentos de la IA, se considerará que el servicio ha sido plenamente ejecutado y consumado, por lo que renuncia expresamente al derecho de desistimiento previsto en la legislación vigente. Esta renuncia es voluntaria, consciente y expresa, y comprende cualquier acceso, descarga, visualización o utilización de los materiales formativos facilitados por la COMPAÑÍA, salvo el módulo 0.
El desistimiento habrá de comunicarse inequívocamente a EUROTECH ACADEMY S.L mediante correo electrónico a info@ia360academy.com, con indicaciones previstas en el FORMULARIO DE DESISTIMIENTO anexo a este contrato (ANEXO II), antes de la finalización del plazo de 14 días naturales. EUROTECH ACADEMY S.L reintegrará al usuario, dentro de un plazo de 14 días naturales, contados desde la fecha de notificación del desistimiento, salvo en el supuesto en que el Usuario deba reintegrar los bienes o productos que obren en su poder y que hayan de devolverse por razón del desistimiento, en cuyo caso el plazo comenzará a contar desde la devolución del producto o del bien o la acreditación de haberse procedido a tal devolución, para lo que se cuenta con un plazo, también de 14 días naturales.
QUINTA - PRECIO Y PAGO
El precio del Curso es de 2.500 euros. (el “Precio”), en caso de realizarse en pago único, impuestos incluidos. Adicionalmente, EL/LA ALUMO/A podrá, si lo desea, acceder a opciones de financiación ofrecidas por la propia academia o por entidades financieras externas. A título informativo, actualmente existe la posibilidad de financiar el importe a través de SEQURA. Esta financiación es totalmente opcional y sujeta a la evaluación, aprobación y condiciones particulares que establezca la entidad financiera correspondiente.
LA COMPAÑÍA no interviene en la gestión, aprobación, formalización ni condiciones del contrato de financiación externa, ni actúa como intermediario financiero de la misma. En consecuencia, no asume responsabilidad alguna respecto a la relación contractual que, en su caso, el/la alumno/a establezca con la entidad financiera.
EL/LA ALUMNO/A conserva en todo momento el derecho a buscar financiación con cualquier otra entidad de su elección, sin que ello afecte a la validez del presente contrato de formación.
El Precio se abonará en la cuenta bancaria titularidad de la EMPRESA número ES3800815525130001249931 con carácter previo al inicio del programa, o por medio de pago con tarjeta de crédito o débito o cualquier medio de pago que permita la página web de la compañía.
Las condiciones de financiación ofrecidas por la compañía se indican en la información normalizada europea sobre crédito al consumo que se ofrecerá al ALUMNO/A previa contratación del mismo.
Una vez iniciado el curso no se realizarán devoluciones de cantidad alguna, salvo lo dispuesto en la cláusula cuarta o que haya mediado incumplimiento por la Compañía.
Dado el carácter personal del curso, no se permitirá la sustitución del/la ALUMNO/A.
La COMPAÑÍA se compromete a:
a) Poner a disposición del/la ALUMNO/A tanto clases grabadas como clases en directo.
b) Ofrecer un servicio de resolución de incidencias del/la ALUMNO/A en un plazo máximo de 48 horas.
c) Una vez finalizado el Curso, la COMPAÑÍA, previa solicitud del/la ALUMNO/A, emitirá y entregará al/la ALUMNO/A un diploma acreditativo de la realización del Curso, siempre que haya visualizado todo el contenido grabado. Este diploma es de aprovechamiento, de una formación no reglada, por lo que no se considera un documento oficial.
El/la ALUMNO/A estará obligado a:
a) Abonar el precio del Curso
b) Cumplir con las prohibiciones reguladas en las cláusulas séptima y octava.
c) Asimismo, el/la ALUMNO/A se compromete a comunicar a la COMPAÑÍA cualquier cambio en sus datos de contacto con el fin de mantener las normales relaciones con él.
SÉPTIMA. - RESPONSABILIDADES
El/la ALUMNO/A necesitará disponer de un equipo informático, así como de conexión a internet para el correcto acceso al Curso. Todos los gastos en los que incurra el/la ALUMNO/A por estos conceptos serán por cuenta del/la ALUMNO/A.
LA COMPAÑÍA no tendrá responsabilidad alguna en caso de una incorrecta instalación o configuración del equipo del el/la ALUMNO que le impida hacer uso del curso, ni se hará cargo del servicio técnico que el equipo informático del ALUMNO/A pueda necesitar para su correcto funcionamiento. El alumno conoce y acepta que no será motivo de devolución o reducción del importe del curso la imposibilidad de realizarlo debido a problemas técnicos, defectuosa instalación o configuración de su equipo informático o de su conexión a Internet.
OCTAVA - PROHIBICIÓN DE DIVULGACIÓN
La COMPAÑÍA es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la página https://ia360academy.com, y de los elementos contenidos en la misma, así como de toda información, archivo, material, recurso o medio entregado en los cursos contratados.
La divulgación por cualquier medio o forma de los contenidos facilitados por la COMPAÑÍA está completamente prohibida a terceros. Se prohíbe reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar o utilizar los contenidos del Curso para fines distintos a su formación personal, sin autorización expresa y por escrito de la COMPAÑÍA a través de cualquier tipo de medio público o privado incluyendo las redes sociales.
Se entiende incluida en esta cláusula la prohibición de compartir el usuario y contraseña creado para acceder al Curso.
Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula segunda referida a la duración del contrato, esta prohibición se mantendrá vigente durante el año siguiente a la finalización del mismo.
Cualquier uso no autorizado será considerado una infracción susceptible de reclamación judicial y exigencia de indemnización por daños y perjuicios.
NOVENA - CESIÓN
Los derechos y obligaciones originadas en virtud del presente Contrato no podrán cederse a ningún tercero, salvo autorización expresa y por escrito de la COMPAÑÍA.
DÉCIMA - PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales el/la ALUMNO/A es informado y presta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales, en los términos que se detallan a continuación:
Responsable del tratamiento: EUROTECH ACADEMY S.L
Dirección: calle Zurbarán 9, CP 28010, Madrid
Correo electrónico: info@ia360academy.com
Finalidad del tratamiento:
Los datos personales recabados serán tratados con la finalidad de desarrollar la relación contractual y/o precontractual establecida entre las partes, así como para efectuar comunicaciones informativas, comerciales, promocionales de servicios prestados, a través de medios telefónicos, electrónicos, postales u otras formas de comunicación a distancia.
El alumno podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado con respecto al envío de comunicaciones informativas promocionales relativas a servicios de la empresa mediante el mecanismo habilitado al efecto, como por ejemplo solicitando la baja del envío de comunicaciones promocionales a través del envío de un correo electrónico a la dirección info@ia360academy.com incluida en todas las comunicaciones comerciales y/o comunicándoselo al profesional que le atienda.
El alumno garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el alumno garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en esta cláusula y obtenido su autorización explícita para facilitar sus datos a la mercantil para los fines señalados.
Información acerca del tratamiento de datos para envío de comunicaciones:
Los datos empleados, o facilitados, en las comunicaciones informativas y/o promocionales son tratados por la empresa para finalidades consistentes en el envío de comunicaciones electrónicas de naturaleza informativa sobre sus servicios.
El consentimiento para el envío de dichas comunicaciones podrá ser revocado en todo momento por el alumno mediante la utilización del mecanismo habilitado al efecto en cada una de las comunicaciones recibidas.
En todo caso, podrán ejercitarse los derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición y portabilidad mediante correo electrónico a info@ia360academy.com
Datos personales de terceros
En el caso de que los datos personales fueran aportados por persona distinta del alumno o titular de los datos, que actúe en calidad de representante de éste, dicho representante garantiza que ha informado del contenido de la presente cláusula al titular de los datos que facilita y ha obtenido su autorización explícita para facilitar sus datos a la mercantil con las finalidades señaladas.
Igualmente garantiza que los datos aportados son exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
Plazo de conservación de los datos personales.
Los datos personales proporcionados se conservarán por la mercantil mientras que se mantenga la relación contractual, no se solicite su supresión por el interesado y no deban eliminarse por ser necesarios para el cumplimiento de una obligación legal, para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones, o cuando se requiera su conservación para posibilitar la aplicación de algún beneficio, descuento o ventaja promocional para el cliente.
En caso de que el alumno revoque su consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos o ejercite los derechos de cancelación o supresión, sus datos personales se conservarán bloqueados a disposición de las autoridades competentes durante los plazos establecidos legalmente para atender a las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de los mismos.
Legitimación para el tratamiento de los datos personales
La base legal para el tratamiento de los datos personales de los alumnos por parte de la mercantil reside en las letras a), b) y c) del número 1 del artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril.
Por tanto, la empresa se encuentra legitimada para llevar a cabo el tratamiento de los datos personales en base a que:
• El alumno ha prestado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales en el marco de una relación contractual o precontractual para la atención de su solicitud de información y/o ejecución de la prestación del servicio.
• El alumno ha prestado su consentimiento informado para el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con productos y/o servicios de la mercantil que pudieran ser de interés del alumno.
Adicionalmente se informa al alumno que existen obligaciones legales que requieren del tratamiento de los datos personales, de acuerdo con los servicios prestados.
Categorías de destinatarios
Los datos personales de alumno podrán ser comunicados a las siguientes categorías de interesados:
• Despachos de Abogados con los que las que la mercantil tenga acuerdos de colaboración para posibilitar la ejecución y el correcto cumplimiento del contrato de asesoramiento jurídico.
• Gestorías y empresas de recobro con las que la mercantil tengan acuerdos de colaboración para posibilitar la ejecución y el correcto cumplimiento del contrato.
• Entidades Aseguradoras y de crédito con las que la empresa tenga acuerdos de colaboración.
• Ficheros de solvencia patrimonial y crédito, en caso de impago conforme a la normativa vigente
• Los proveedores de servicios informáticos, incluso servicios de “computación en la nube”.
• Las Administraciones y Organismos Públicos, para el cumplimiento de obligaciones directamente exigibles a la mercantil y/o cuando exista la habilitación legal correspondiente.
En todo caso, la empresa garantiza a sus alumnos la confidencialidad y el secreto de las comunicaciones, sin perjuicio de cualesquiera interceptaciones legales que pudieran, en su caso, ordenarse por las autoridades competentes a tal efecto
UNDÉCIMA. - RESOLUCIÓN CONTRACTUAL
El presente Contrato podrá resolverse por cualquiera de las causas previstas en la legislación vigente, así como por los siguientes motivos:
a) Incumplimiento de alguna de las obligaciones y/o prohibiciones establecidas en el Contrato.
b) Incumplimiento del pago del Precio.
c) Las legalmente establecidas.
El incumplimiento por cualquiera de las Partes de las obligaciones y/o prohibiciones asumidas en virtud del presente Contrato, dará derecho a exigir la correspondiente indemnización por los daños y perjuicios causados.
DUODÉCIMA. - LEGISLACIÓN Y FUERO
Cualquier incidencia y/o disconformidad que surja con ocasión del objeto y obligaciones de este Contrato serán arregladas en lo posible mediante la negociación y la conciliación entre las partes, para lo cual se contará con un período de quince (15) días naturales contados a partir de la notificación efectiva a la otra parte.
El presente Contrato se somete a la Legislación Española, y dado el carácter mercantil del mismo, se somete a lo dispuesto en el Código Civil Español y normativa mercantil.
Cuando la otra Parte sea consumidor/a el fuero correspondiente será el del domicilio del ALUMNO/A , en otro caso las Partes acuerdan expresamente someterse a los tribunales de la ciudad de Madrid.
Y, en prueba de conformidad con lo dispuesto en el presente Contrato, ambas Partes lo suscriben en el día indicado en el encabezado
EUROTECH ACADEMY SL. EL/LA ALUMNO/A
Belén de Jaime Zubía
ANEXO I
GARANTIA DE DEVOLUCIÓN:
La garantía de devolución podrá solicitarse únicamente una vez transcurridos SEIS (6) meses completos desde la fecha de alta en el programa, y como máximo hasta el séptimo mes siempre que no se haya conseguido un cliente tras la realización del curso y se hayan cumplido todos y cada uno de los requisitos que constan a continuación:
Requisitos obligatorios:
I. Haber completado el contenido del programa:
100% del Área de Fundamentos.
100% de una especialización del Área de especializaciones (Automatizaciones, IA Generativa, Agentes de Voz o Chatbots).
100% Área de Paquetiza tus servicios
100% Área de Publicidad
100% Área de Cierre de clientes
II. Asistencia a sesiones de Q&A (resolución de dudas):
El/la alumno/a deberá cumplir con una de las siguientes opciones:
Opción 1: Asistencia en directo al menos al 50% de las sesiones realizadas durante los primeros 6 meses.
Opción 2: Visualización del 80% de las sesiones grabadas en ese mismo periodo.
La asistencia se valida únicamente si:
En sesiones en directo: se accede a través únicamente del formulario oficial que tendrán acceso a él en la plataforma o en Discord.
En sesiones grabadas: la visualización debe ser completa (100%), registrada automáticamente en la plataforma.
III. Ejecución del sistema de captación:
El/la alumno/a debe demostrar que ha aplicado el sistema de captación enseñado en el Área Paquetiza tu servicio, específicamente mediante llamadas en frío a potenciales clientes.
Requisitos mínimos:
*Realización de al menos 20 llamadas semanales a empresas durante un mínimo de 3 meses consecutivos, utilizando los guiones proporcionados por la Compañía. Para comprobar este requisito el/la ALUMNO/A deberá presentar semanalmente las capturas de las 20 llamadas realizadas según lo expuesto a través de un formulario que le facilitará la Compañía.
Evidencias obligatorias:
*La documentación debe demostrar claramente la ejecución activa del sistema de prospección
Capturas de pantalla del historial de llamadas (con fechas, duración y número de llamadas).
Fichero de métricas diario con resultados proporcionados por la Academia.
Base de datos utilizada, coincidente con los contactos llamados.
*Dichas llamadas tendrán como objetivo identificar potenciales clientes o interesados y, en su caso, agendar una reunión posterior para la presentación de los servicios o productos ofrecidos por El/LA ALUMNO/A. No se realizará venta directa durante la llamada.
Las llamadas se realizarán exclusivamente a contactos profesionales (B2B) obtenidos a través de fuentes legítimas, con base en un interés legítimo conforme al artículo 6.1.f del Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679). En todo caso, se proporcionará al interlocutor la siguiente información:
Identidad del alumno y de la empresa u organización que representa.
Finalidad de la llamada.
Derecho a no recibir futuras comunicaciones.
Asimismo, se garantizará el cumplimiento de la normativa aplicable sobre comunicaciones electrónicas, y se excluirá de las campañas a cualquier persona física o empresa que así lo solicite, o que figure inscrita en listas de exclusión publicitaria, cuando aplique.
Esta actividad no implica relación laboral alguna entre el alumno y la COMPAÑÍA
IV. Inversión mínima en visibilidad:
Acreditar una inversión mínima de 100 € en acciones de captación, aplicando los contenidos enseñados en el Área de Publicidad, mediante capturas de campañas, recibos, facturas o extractos.
V. Seguimiento del plan de 90 días:
El/la alumno/a deberá haber seguido las acciones del plan de 90 días y haber respondido a los mensajes enviados por el equipo de soporte (Discord) en un plazo de 3 a 5 días.
VI. Evaluación del caso:
Una vez recibida toda la documentación a través del correo info@ia.360academy.com, con el asunto: SOLICITUD DE GARANTÍA-INDICANDO NOMBRE, APELLIDOS Y DNI, el equipo de IA360 verificará el cumplimiento de los requisitos.
Si todo está conforme, se procederá a la devolución del 100% del importe del curso.
En caso contrario, la garantía quedará invalidada.
ANEXO II
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO:
Este documento sólo se debe cumplimentar y enviar, si, como consumidor, desea desistir de cualquier curso o contrato suscrito, con EUROTECH ACADEMY S.L.
Asunto: Desistimiento del contrato.
En […] a [..] de […] de […]
A la atención de: EUROTECH ACADEMY S.L, NIF: C.I.F. nº B-56.215.841 C calle Zurbarán 9, CP 28010, Madrid. Correo electrónico: info@ia360academy.com
Por medio de la presente, pongo en su conocimiento mi voluntad de DESISTIR de nuestro contrato de venta de los siguientes cursos, bienes o productos:
Nombre del solicitante del desistimiento: [..]
DNI/NIF/NIE/Pasaporte (del cual se adjunta copia): [..]
Dirección Postal: […]
Teléfono: [..]
Correo electrónico: [..]
Fecha en la que se suscribió el curso o servicio contratado:_ […]
Tipo de curso o servicio, y descripción del mismo : CURSO IA 360: Formación en inteligencia artificial.
FIRMA:..
Información relativa al derecho de desistimiento.
El consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia (por email a info@ia360academy.com) en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación, contados desde el día de la firma del contrato, o contratación del bien o servicio, según corresponda.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca y fehaciente (por correo electrónico).
Podrá utilizar este modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada por el consumidor antes de que venza el plazo correspondiente.
Así mismo, se le informa expresamente que, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, una vez iniciado el curso correspondiente, o bien se hubiera accedido a los materiales (salvo al Área de Fundamentos de la IA) o se los hubiera descargado no procederá el ejercicio del derecho de desistimiento.
El formulario de desistimiento, convenientemente rellenado con sus datos y los del contrato sobre el que desea desistir, junto con una fotocopia de su DNI/NIE, deberá enviarlo por correo electrónico, a la dirección de email info@ia360academy.com.
ANEXO III
Compromiso de Cumplimiento de Normas de Comportamiento Ético – IA360
Normas de Comportamiento Ético
La pertenencia a la comunidad de IA360 implica el compromiso de todos sus miembros con un entorno respetuoso, colaborativo y profesional. Por ello, se establecen las siguientes normas de obligado cumplimiento:
1. Respeto y trato adecuado
Todos los miembros deben dirigirse a los demás con respeto, educación y cordialidad.
No se tolerarán faltas de respeto, comentarios ofensivos, agresivos, discriminatorios o que generen un ambiente negativo o tóxico en la comunidad.
2. Uso responsable de los canales de comunicación
Los canales habilitados (Discord, foros, chats, etc.) deben usarse exclusivamente para asuntos relacionados con la formación o con el desarrollo profesional vinculado a la misma.
Queda expresamente prohibido:
i)El envío de spam o mensajes no solicitados.
ii)La autopromoción.
iii)La venta de productos o servicios.
iv)El uso de los canales para atención al cliente o gestión de quejas.
Cualquier sugerencia, incidencia técnica o reclamación deberá enviarse únicamente a través del correo oficial de soporte: info@ia360academy.com
3. Protección de datos y confidencialidad
Está estrictamente prohibido compartir fuera de la comunidad:
i)Contenidos del curso.
ii) Conversaciones, capturas de pantalla o datos personales de otros alumnos o tutores.
iii)Todo el material compartido en la comunidad está protegido por derechos de propiedad intelectual y su uso indebido será sancionado.
4. Colaboración y buena fe
Se espera de los miembros una actitud proactiva, respetuosa y constructiva, orientada al aprendizaje y la colaboración.
No se permitirá:
i)Crítica destructiva.
ii)Provocaciones o actitudes que generen conflictos.
iii) El uso de los foros con fines ajenos al aprendizaje.
Estas conductas podrán suponer la expulsión inmediata de la comunidad.
Medidas disciplinarias
El incumplimiento de cualquiera de estas normas podrá dar lugar, según la gravedad del caso, a las siguientes medidas disciplinarias:
i)Advertencia formal.
ii)Suspensión temporal del acceso a la comunidad.
iii)Expulsión definitiva, sin derecho a reembolso ni posibilidad de reingreso en el futuro.
